Hifi Phono House
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Hifi Phono House
Nos conditions générales de ventes

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

1) Produit

Tous nos produits sont réservés à la vente sur notre site internet et en magasin, nos produits sont neufs et dans leurs emballages d’origines.

Tous nos produits sont contrôlés avant chaque expédition pour éviter d'envoyer un produit en mauvaise état.

2) Commande

La date de validation de votre commande correspond à :

  • La date de la commande en cas de paiement par carte bancaire en ligne ou Paypal.
  • La date de réception de votre chèque.
  • La date ou votre virement est crédité sur notre compte.

3) Livraison

Les délais de livraisons sont de 8 à 15 jours dans la limite du stock disponible, en cas de rupture de stock le délai peut être variable. Tout retard éventuel du fait de Hifi Phono House, de ses fournisseurs ou de la survenance de tous cas fortuits ou de force majeure, ne saurait autoriser l’acheteur à annuler sa commande, à refuser la livraison des marchandises, à suspendre ou retarder les paiements et/ou à réclamer des dommages et intérêts ou remboursements de frais ou pénalités de retard de quelque nature que ce soit. En cas de retard de livraison du fait de l’acheteur, le paiement des marchandises est exigible à compter de la date de l’avis de mise à disposition des marchandises notifié à l’acheteur par Hifi Phono House ou l’un de ses transporteurs. En cas d’avarie ou manquant la mention « sous réserve de déballage » n’a strictement aucune valeur. L’acheteur devra signaler, au moment de la livraison, toute avarie ou manquant avec précision sur le bordereau de livraison du transporteur qui a livré. Toute réclamation, pour être admise, devra être adressée au transporteur qui a livré par lettre recommandée avec AR dans un délai maximum de 48 heures suivant le jour de livraison. A défaut de telles réclamations, les marchandises sont considérées comme étant livrées en bon état. En cas de perte ou de vol des colis, Hifi-Phono-House effectue le nécessaire au près du transporteur afin que le remboursement soit pris en compte, pour permettre de livrer le colis de remplacement au plus vite. Cette démarche peut prendre plusieurs jours.

4) Modalité de paiement 

Par expédition : Mandat Cash - Chèques - PayPal - CB - Virement bancaire.

En enlèvement : Espèce – Chèques.

5) Réserve de propriété 

Les marchandises livrées, prêtées, exposées ou facturées par Hifi Phono House restent sa propriété jusqu'à l’encaissement intégral du prix indiqué par lui. L’encaissement intégral du prix ne résulte pas de la simple remise de traite ou de tout autre moyen de paiement, mais s’entend de son crédit effectif et complet sur le compte bancaire désigné par Hifi Phono House. L’acheteur devra s’acquitter de l’intégralité du prix de ces marchandises avant de les vendre. A défaut du respect par l’acheteur de ces obligations et en particulier à défaut de paiement du prix des marchandises à l’échéance convenue, la vente est résolue de plein droit, si bon semble à Hifi Phono House, par l’envoi d’une lettre recommandée avec demande d’avis de réception, Hifi Phono House ayant la faculté de reprendre immédiatement possession des marchandises, sans aucune sommation, où qu’elles soient situées et ce aux charges et risque de l’acheteur.

6) La garantie

Tous nos produits sont garantis 2 ans au minimum. Hifi Phono House garantit les marchandises dans les conditions définies pour chacune des marchandises. En aucun cas Hifi Phono House se substitue aux importateurs pour lesquels il est revendeur. La garantie Hifi Phono House ne joue que pour les marchandises accompagnées de la facture d’achat des dites marchandises. Sont exclues de la garantie tous dommages causés par une mauvaise utilisation, un usage anormal, un entretien non conforme aux prescriptions d’utilisation fournies par la marque ou résultant de réparations ou de modifications apportées par l’acheteur, d’une négligence de l’acheteur, de ses agents, préposés ou de tout tiers. Dans le cadre de cette garantie, Hifi Phono House ne peut être tenu qu’à la remise en état de la marchandise dont la défectuosité aura été confirmé par Hifi Phono House à l’exclusion de la réparation de tout autre préjudice ou dommage matériel ou corporel, direct, indirect et/ou imprévisible résultant notamment de la jouissance des marchandises et/ou de l’installation défectueuse des marchandises. Pour les produits en panne, pour un échange sous garantie ou pour réparations, le retour sera effectué par vos soins à vos frais à notre adresse ci-dessous avec tous les accessoires et documents dans l'emballage d'origine.


Hifi Phono House 

Inhaber Wanda Maier
am Etschberg 1
D-66999 Hinterweidenthal

Allemagne

Le remboursement du retour sera uniquement effectué s’il s’agit d'un défaut d'usine et pris en compte par le fabricant.

7) Les achats 

Tout achat commandé par le client est considéré comme un choix personnel et définitif, et en aucun cas Hifi Phono House procédera à l’échange du matériel en cas d’essai non concluent en rapport à ce qu’il attendait, ou si le choix avait été guidé par des tests effectués dans les revues spécialisées ou autres.

8) Notice d'utilisation

Les notices d'utilisations de nos produits sont toutes fournies en Allemand car notre société est basée en Allemagne.

9) Modification des Conditions Générales de Vente  

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.hifi-phono-house.com

Hifi Phono House se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

10) Information

Hifi Phono House effectue une déclaration annuelle sur les produits électroniques expédiés en France à l'organisme Eco-Systèmes à Paris www.eco-systemes.fr concernant le recyclage des déchets d'équipements électriques. 

Les catalogues et autres documents techniques et publicitaires, tarifs ainsi que toute information communiquée à l’acheteur ne sont donnés qu’à titre indicatif, Hifi Phono House n’étant pas lié par les spécifications figurant sur les dits documents. Toutes modifications des tarifs et documents visés ci-dessus peuvent être apportés par Hifi Phono House sans avis préalable et sans qu’elles puissent donner lieu à réclamation de la part de l’acheteur.

En cas d'erreur sur la description d'un produit ou sur son prix qui serait inférieur à notre prix d'achat Hifi-phono-house  serait en droit d'annuler la commande et de rembourser l'achat en totalité.

11) Droit de rétractation

Le délai de rétractation pour le retour de votre commande est de 14 jours ouvrables après réception du colis, à nous retourner dans l'emballage d'origine complet avec tous les accessoires. Le droit de rétractation ne concerne pas les biens personnalisés, les biens consommables ou périssables. Exemple: les câbles spécialement confectionnés pour vous ou coupés sur votre demande, il n’est plus possible d’annuler cette commande, ou de nous la renvoyer après réception, pour quelque raison que ce soit, car ils sont considérés comme des biens personnalisés. Il est de même pour les diamants de rechange ou les cellules déjà déballés par vous ou déjà installée, car ils sont considérés comme des biens consommables. Les biens que vous avez descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Exemple: les casques et écouteurs déjà déballés et utilisés. Pour les produits n'ayant plus un aspect neuf (produit incomplet, trace d'utilisation, absence de l'emballage d'origine ou dans l'emballage d'origine en mauvais état...), nous nous réservons le droit de réduire le remboursement d'un montant raisonnable. Les frais de retour des produits occasionnés lors d'une rétractation sont à la charge de l'acheteur.Tout risque lié au retour du ou des produits est à la charge de l'acheteur. Contactez notre Service Après-Vente par Mail: service.france@hifi-phono-house.de si vous rencontrez le moindre problème. Le remboursement est effectué après vérification du ou des produits retournés dans un délai de moins de 14 jours ouvrables.

Adresse pour le retour des colis:

Hifi Phono House

Am Etschberg 1
D-66999 Hinterweidenthal

Allemagne


Tel:06396-6609158

Steuer-Nr.: 35 / 108 / 41035
USt-Id Nr.: DE 246314613
E-Mail:
info@hifi-phono-house.com
Internet:
www.hifi-phono-house.com

 


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